공지사항

별을 보는 고요한 정상, 별마로 천문대
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공지사항1

★필독★ 예매취소시 취소금액 차이와 관련한 안내사항
2016-09-22
2699

안녕하세요 별마로천문대입니다

 

현재 예매를 취소하시고나서 취소문자가 갔을때 취소했을때의 금액과 문자로 나오는 금액이 달라서 문의가 오는 경우가 많아 공지합니다(카드결재시)

간혹가다가 취소했을 경우 성인, 청소년, 어린이 중에 성인취소건만 문자로 나오고 청소년이나 어린이 금액이 빠져서 문자가 전송되는 경우가 있습니다.

예를들어 10월1일 성인2, 어린이2을 예매하셨다가 취소하였는데 이럴경우엔 100%환불되면

24,000원이 취소되었다고 문자가 가야하는데 14,000원만 취소되었다고 표시가 됩니다.

다만, 문자로만 그렇게 나가고 실제로 나중에 카드내역을 확인해 보시면 정상적으로 24,000원 취소되어있는걸 확인할 수 있습니다. 문자전송 오류가 나고 있어서 그런거니 걱정하지 마시고 나중에 카드결재 및 취소내역서 확인해 보시면 정상적으로 진행되니 참고해 주시기 바랍니다

 

감사합니다