공지사항

별을 보는 고요한 정상, 별마로 천문대
천문대 방문 계획 시에 공지사항을 꼭 참고해주세요.

참여마당>공지사항

공지사항1

온라인 예매 시 안내사항
2014-07-22
19128

 

안녕하세요, 별마로천문대입니다.

온라인 예매와 관련해 자주하시는 질문을 모아 정리했으니 예매 시 참고해주세요. ^^

 

★ 온라인 예매는 매월 1일 다음달 예매가 시작됩니다.

 동절기에는 14시~15시에 예매가 시작되며, 하절기에는 15시~16시에 예매페이지가 오픈됩니다.

 

 예) 8월 예매 시작: 7월 1일 15시~16시

     12월 예매 시작: 11월 1일 14시~15시

 

★ 온라인 예매는 PC를 이용하셔야 하며, 가급적 가정용 PC를 사용하시는 것이 좋습니다.

 스마트폰을 이용한 온라인 예매는 추후 업데이트 될 예정입니다.

 

★ 온라인 예매 시 회원가입은 필요하지 않으며, 휴대폰 번호와 e-mail 주소가 비밀번호를 대신합니다.

 예매완료 후 휴대폰과 e-mail로 예매내용이 전송되므로 정확하게 입력해주세요.

 예매시 입력한 휴대폰번호와 e-mail 주소가 다를 경우 예매조회가 되지 않습니다.

 

★ 온라인 예매 시 1회 예매 가능 인원은 최대 10명입니다.

 10명 초과일 경우 여러 번에 걸쳐 예매를 진행하시면 됩니다.

 20명 이상의 단체인 경우 전화로 예약이 가능하며, 주말(금, 토, 일)과 성수기(7월 중순~8월 중순)에는

 단체예약을 받지 않습니다. 

 주말과 성수기에 단체관람을 원하실 경우 온라인 예매를 이용하셔야 하며, 버스진입은 되지 않습니다.

 (천문대 진입로 5Km 구간이 1차선 편도이므로 주말과 성수기에는 버스진입을 제한합니다.)

 

★ 천문대 이용료는 성인(20세~만 64세)는 7,000원이며, 만 65세 이상인 분들은 50% 할인되어 3,500원입니다.

청소년(14세~19세)는 6,000원 입니다

 어린이(7세~13세)는 5,000원이며, 올해(2017년)은 2011년생부터 관람인원에 포함됩니다.

 2012년생~17년생은 천체투영실에서 따로 자리가 배정되지 않으며, 보호자분께서 안고 관람하셔야 합니다.

  할인대상의 경우 할인에 체크하신 후 예매를 진행하셔야 하며, 천문대 방문 시 증빙자료를 꼭 지참하셔야 합니다.

 

★ 온라인 예매는 예약과 동시에 결제까지 이루어져야 합니다.

 만약 결제가 되지 않았다면 예매확정이 되지 않습니다. 결제창에서 결제가 완료될 때까지 절대 결제창을 닫지 마세요!

 결제방법은 신용카드(체크카드) 결제와 실시간 계좌이체로 가능합니다.

 실시간 계좌이체는 본인명의 공인인증서가 필요합니다. 

 예약과 동시에 결제가 이루어져야 하기 때문에 무통장 입금은 되지 않습니다.

 

★ 천문대 프로그램은 천체투영실과 천체관측실, 두 곳에서 진행됩니다.

 천체투영실은 날씨와 관계없이 가상으로 별자리와 별자리 신화에 대한 설명이 이루어지며,

 천체관측실은 주간에는 태양관측, 야간에는 천체관측으로 진행됩니다.

 관측프로그램의 특성상 기상에 따라 관측이 되지 않으면 관측프로그램은 천문학 기초강의로 대체됩니다!

 

★ 예매취소의 경우 관람일 전날까지는 100% 환불처리되며, 당일취소일 경우 90% 환불처리됩니다.

 환불은 관람시간 20분 전까지만 가능하며, 그 이후는 자동발권처리됩니다.

 관측불가일 경우 대체프로그램을 진행하기 때문에 당일취소는 90% 환불이며,

 부득이하게 천문대 사정으로 인한 취소시에는 따로 연락을 드립니다.

 환불에 대한 자세한 내용은 환불규정을 참고하세요.